sabato 18 ottobre 2014

Comunicare Salute con i Social Media - Business International


L’integrazione di nuovi canali alternativi alla comunicazione medico-scientifica tradizionale è ormai una realtà e i social network giocano un ruolo sempre più importante anche per un mondo così regolamentato come quello della Salute.


Grazie ai social l’azienda farmaceutica riesce finalmente ad instaurare un rapporto diretto e soprattutto a creare un senso di fiducia con le comunità di medici e pazienti, ascoltando le loro esigenze e i loro bisogni e supportandole con informazioni utili.


Anche la categoria dei farmacisti non è rimasta estranea al potere della comunicazione web e dei social network. Questo vale sia nella diffusione delle informazioni interne, sia per migliorare la comunicazione verso il cliente, ovvero il cittadino-paziente. La figura del farmacista, per la sua peculiare attitudine a “comunicatore di salute”, ha una potenzialità alta nel raggiungere l’attenzione dei pazienti e a intrattenere rapporti con gli altri operatori sanitari.


Non ultima, e altrettanto fondamentale, la community dei pazienti: internet è una delle risorse più utilizzate per la ricerca di informazioni mediche e sanitarie e un luogo in cui le conoscenze possono essere scambiate, condivise e commentate.


I social media diventano così uno strumento “necessario” per favorire un dialogo tra pazienti affetti da una stessa patologia, tra pazienti e medici e operatori healthcare.






Facebook Safety Check | social media e disastri - Download blog.it (Blog)





Facebook ha appena introdotto un servizio davvero utile al giorno d’oggi: quando c’è un disastro o una crisi, anche prima che al telefono la gente corre ai social media per scoprire se i propri cari o amici stanno bene. “La comunicazione è critica per sia per chi è nelle zone colpite da uno sconvolgimento che per chi ne è fuori, ansioso di avere notizie dai familiari e conoscenti” dice il social network per eccellenza.


Safety Check è un tool che risponde proprio a questa necessità vitale, consentendo una comunicazione basica e semplice, una maniera per dire che si sta bene e per controllare. Inutile cercarlo nel nostro pannello di controllo, tuttavia - funzionerà solo in caso di emergenza. Ecco come:



  • Un’area è colpita dal disastro. Safety Check si attiva nella zona

  • Le persone all’interno di quell’area geografica ricevono una notifica da parte di Facebook che chiede loro se sono ok

  • La posizione è definita dalla città elencata sul nostro profilo, l’ultima posizione rilevata da Nearby Friends e il punto di accesso ad Internet. L’utente può dire senza alcun problema di essere al di fuori dell’area colpita dal disastro.

  • Se state bene, potete rispondere “Sto bene”. Allo stesso modo, i nostri amici che hanno informazioni su di noi e agiscono dall’esterno (è un disastro, magari non abbiamo neppure Internet) possono taggarci come “Salvi”

  • Solo gli amici avranno la possibilità di vedere il nostro status relativo al disastro

  • Se abbiamo altri amici nell’aera disastrata, riceveremo le notifiche che spediranno, o potremo comunque consultare una lista per vedere se stanno bene

  • In definitiva, finché c’è Internet, c’è speranza, e noi in Italia abbiamo la nostra buona dose di disastri improvvisi.


Introducing Safety Check from Facebook on Vimeo.


Via | Facebook